Returside
(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres virksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra datoen:
- hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;
- hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.
For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e‑post: support@novellemaison.com.
Du kan benytte det vedlagte standardiserte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du ønsker å benytte angreretten før fristen utløper.
Følger av angreretten
Hvis du angrer denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt tilleggskostnader som skyldes at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om ditt ønske om å angre avtalen.
Vi bruker samme betalingsmiddel for refusjonen som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt. Refusjonen medfører i intet tilfelle ekstra kostnader for deg.
Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har:
- mottatt varene tilbake, eller
- du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.
Du må returnere varene til oss umiddelbart og senest innen 30 dager fra datoen du informerte oss om at du benytter angreretten. Fristen er overholdt dersom du sender varene før 30‑dagersfristen har utløpt.
De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes en annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Grunner til unntak og bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
- om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som produseres etter individuelle valg eller spesifikasjoner fra forbrukeren;
- om levering av varer som raskt kan forringes eller har en kort holdbarhet;
- om levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt i kontrakten, men som først kan leveres tidligst 30 dager etter kontraktsinngåelse og der verdien avhenger av markedssvingninger;
- om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler.
Angreretten bortfaller tidlig for avtaler:
- om levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering;
- om levering av varer som etter levering, på grunn av sin art, er uadskillelig blandet med andre varer;
- om levering av lyd- eller videoopptak eller programvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.
Eksempel på angrerettskjema
Ta uansett kontakt med oss på følgende e‑postadresse før du returnerer varene: support@novellemaison.com.
Returadressen som står på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta korrekt returadresse via e‑post.
Hvis du ønsker å angre avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e‑post.
Angreskjema
Jeg/vi () angrer herved avtalen jeg/vi () har inngått om:
- kjøp av følgende varer (*) /
- levering av følgende tjeneste (*)
Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Forbrukerens navn:
Forbrukerens adresse:
Forbrukerens signatur (kun dersom skjemaet leveres på papir):
Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke passer.